1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của xsbthuan, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Các dữ liệu này được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tự động thông qua quá trình bạn tương tác với hệ thống. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, không thu thập thông tin thừa hoặc không liên quan.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa khi bạn tạo tài khoản trên xsbthuan.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và múi giờ nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên các thiết bị di động lẫn máy tính.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng đồng Việt Nam. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống.
- Cookies & dữ liệu theo dõi: Các tệp cookie phiên và cookie lưu lâu dài nhằm ghi nhớ tùy chọn đăng nhập, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân của bạn.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian hoạt động, các tính năng đã truy cập và hành vi điều hướng trong ứng dụng nhằm cải thiện dịch vụ liên tục.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
xsbthuan sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích rõ ràng, minh bạch và hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Tất cả dữ liệu chỉ được xử lý trong phạm vi cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác mà không có sự đồng ý của bạn. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phân tích hành vi nhằm mục đích bán cho bên thứ ba hoặc cho quảng cáo ngoài nền tảng. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống để phục vụ kiểm toán nội bộ khi cần thiết. Người dùng có quyền yêu cầu thông tin về cách dữ liệu của mình đang được sử dụng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và kịp thời.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
- Gửi thông báo về cập nhật dịch vụ, chương trình khuyến mãi và các thay đổi chính sách quan trọng.
- Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
3. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi
xsbthuan sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, giúp hệ thống nhận ra bạn trong các lần truy cập tiếp theo mà không cần đăng nhập lại. Chúng tôi sử dụng ba loại cookies chính: cookies phiên làm việc (tự động xóa khi đóng trình duyệt), cookies lưu trữ lâu dài (ghi nhớ tùy chọn người dùng) và cookies phân tích nội bộ (đo lường lưu lượng truy cập và hiệu suất trang). Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào; tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập hoặc ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài xsbthuan, và không chia sẻ dữ liệu cookies với các mạng quảng cáo bên thứ ba.
4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo thông tin không thể bị đọc hoặc đánh cắp trong quá trình truyền tải. xsbthuan áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt bao gồm tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập theo vai trò và giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán hiện đại trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu; ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản gốc. Dữ liệu thanh toán và thông tin tài khoản ngân hàng được lưu trữ riêng biệt với dữ liệu tài khoản thông thường, giảm thiểu rủi ro trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật cục bộ. Thời gian lưu trữ dữ liệu được quy định theo mục đích: dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tồn tại tài khoản, còn dữ liệu của tài khoản đã đóng sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau tối đa 12 tháng kể từ ngày đóng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
xsbthuan không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác đã ký cam kết bảo mật chặt chẽ. Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (ví điện tử, ngân hàng liên kết tại Việt Nam) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền bằng VND; họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích khác. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật, xsbthuan có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan. Nếu xsbthuan thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu tổ chức, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với điều kiện đơn vị đó cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn; người dùng sẽ được thông báo trước về sự thay đổi này.
6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, người dùng xsbthuan có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn; chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Nếu phát hiện dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa và cập nhật thông tin đó; một số thông tin như họ tên và ngày sinh chỉ có thể chỉnh sửa sau khi xác minh danh tính bổ sung. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập, bạn rút lại sự đồng ý hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật — yêu cầu xóa sẽ được xem xét trong vòng 30 ngày. Ngoài ra, bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp, quyền yêu cầu hạn chế xử lý trong thời gian giải quyết khiếu nại, và quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.
7. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ
xsbthuan có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực, đồng thời hiển thị thông báo nổi bật trên trang web. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang /privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó; nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực. Để thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này hoặc đặt câu hỏi về cách xsbthuan xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
